НБУ обязал банки и обменники принимать изношенную валюту

"С целью регулирования недоразумений при осуществлении валютно-обменных операций (то есть обмена валюты) и минимизации влияния человеческого фактора при определении степени износа иностранной валюты Национальный банк провел комплекс мероприятий, направленных на решение ситуации", - говорится в сообщении.

В частности, Нацбанк отменил перечень признаков незначительного износа банкнот.

В НБУ отметили, что со всеми без исключения иностранными банкнотами, кроме значительно изношенных или поврежденных, должны осуществляться валютно-обменные операции. Другими словами, все банкноты иностранной валюты, подлинность которых подтверждена с помощью счетчиков и детекторов, должны приниматься к обмену. Это исключает влияние "человеческого фактора" на определение степени износа банкнот.

Регулятор запретил банкам и небанковским учреждениям отказывать клиентам в обмене иностранной валюты, которая по дизайну и элементам защиты полностью соответствует образцам и описаниям иностранных центральных банков, и подлинность которой подтверждена с помощью соответствующего оборудования для проверки банкнот, например, детекторов банкнот от компании "Ekoo" по ссылке https://ekoo.com.ua/detect/.

С банкнотами, имеющими признаки значительного износа, должны осуществляться операции инкассации по тарифам банков и небанковских финансовых учреждений. Банки и небанковские учреждения, осуществляющие такие операции, обязаны обязательно разместить в кассе в доступном для клиентов месте четкий перечень признаков значительного износа банкнот, тарифы инкассации.

В НБУ подчеркнули, что не устанавливали никаких ограничений относительно года выпуска и номинала иностранных банкнот. Напротив, нормативно-правовыми актами НБУ явно запрещено банкам и небанковским финансовым учреждениям устанавливать какие-либо подобные ограничения.

В случае нарушения этих правил, действия банков и небанковских финансовых учреждений будут рассматриваться не только как невыполнение регуляторных требований НБУ, но и как потенциальный признак мошеннической деятельности.

В частности, Национальный банк в зависимости от уровня совершенного правонарушения, с соблюдением принципа адекватности, будет применять меры воздействия, которые предусматривают максимальный размер штрафа:

• для банков - в размере до 400 000 гривен, при этом планируется его увеличение за существенные нарушения;
• для небанковских финансовых учреждений - в размере до 5% от размера собственного капитала учреждения.

В случае нарушения прав потребителя банком или небанковской финансовой учреждением, рекомендуется в первую очередь обратиться с жалобой к руководству соответствующего банка или учреждения, а в случае отказа - обратиться в НБУ.